Warum sehe ich meine Tribe nicht mehr? / Was bedeutet „Tribe im Archiv“?

Wenn deine Tribe nicht mehr sichtbar ist, befindet sie sich in den meisten Fällen im Archiv.

Damit wir prüfen können, ob eine Wiederherstellung möglich ist, benötigen wir einige Informationen von dir.

Welche Daten müssen eingereicht werden?

Bitte sende folgende Angaben an den Support:

• Tribe-URL
• Tribe-Name
• Dein vollständiger Vor- und Nachname
• Profil-URL
• E-Mail-Adresse, mit der du dich bei TRIBE anmeldest
• Deine ID-Nummer

Wie lange dauert die Wiederherstellung?

Die Wiederherstellung einer archivierten Tribe kann 1 bis 7 Tage dauern.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhältst du eine Rückmeldung vom Support.

Warum wird eine Tribe archiviert?

Eine Tribe kann automatisch oder manuell ins Archiv verschoben werden, z. B. wegen:

• Verlust des Aktivitätsstatus (z. B. durch Zahlungsausfall nach Ablauf der Kulanzfrist/Kündigung)
• Abowechsel